Descripción general del departamento
El Departamento de Servicios Humanos (Department of Human Services, DHS) tiene como objetivo establecer un sistema de prestación de servicios humanos sencillo, que sea integral, receptivo, coordinado y basado en resultados medibles. El departamento ofrece diferentes tipos de asistencia a los ciudadanos del condado de Monroe, como ayuda económica, asistencia médica y servicios integrales pensados para promover una mejor calidad de vida para los niños, las familias y los adultos en situaciones desfavorables o de edad avanzada.
Nuestras oficinas, ubicadas en 111 Westfall Road, Rochester, NY 14620 y 691 St. Paul Street, Rochester, NY 14605 están abiertas de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Las postulaciones en persona se aceptan de lunes a viernes en este horario.
El DHS comprende las siguientes áreas:
Área de Ayuda Financiera
Esta área de los servicios humanos abarca la asistencia temporal, la asistencia de emergencia, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP, anteriormente Cupones de Alimentos), Medicaid, el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP), el cumplimiento de la manutención infantil y los subsidios para centros de cuidado infantil para padres que trabajan.
Área de Servicios para Niños y Familias
Esta área de servicios humanos abarca los Servicios de Protección Infantil (Child Protective Services, CPS), servicios de acogida y adopción, Servicios de Protección para Adultos (Adult Protective Services, APS) y otros equipos de servicios familiares como la Unidad de Oportunidades para la Juventud (Youth Opportunity Unit, YOU), el Equipo de Acceso y Conexión Familiar (Family Access and Connection Team, FACT) y el equipo de Impacto con sede en Bivona Child Advocacy Center, en Mt. Hope Avenue.
Edificio “Sands Family Constellation” en el centro pediátrico y de visitas del condado de Monroe
Este centro, que se inauguró en otoño de 2010, es una iniciativa conjunta del Departamento de Servicios Humanos del condado de Monroe, Starlight Pediatric Clinic del Departamento de Salud del condado de Monroe y la Sociedad para la Protección y el Cuidado de los Niños (Society for Protection and Care of Children, SPCC). El centro ofrece instalaciones innovadoras y de última generación que mejoran nuestro ya reconocido hogar médico para niños en régimen de acogida, además de funcionar como un centro de visitas supervisadas.
División de Servicios Administrativos
La división de Servicios Administrativos supervisa el presupuesto del departamento, las compras, los contratos, las operaciones, las investigaciones especiales y las funciones de la sala de espera. Su misión es ayudar a que nuestro departamento funcione con fluidez y eficacia todos los días. Los Servicios Administrativos también supervisan la Línea Directa contra el Fraude del DHS, donde se puede denunciar anónimamente cualquier fraude relacionado con Medicaid y los beneficios sociales.
Centro de Detención Infantil
El Centro de Detención Infantil es un centro de detención seguro para jóvenes de hasta 18 años que están a la espera de una sentencia. El centro abarca toda la zona de Rochester y el condado de Monroe, así como algunos condados periféricos en función de las necesidades.
Oficina de Salud Mental (OMH)
La Oficina de Salud Mental (Office of Mental Health, OMH) supervisa los sistemas de salud mental, consumo de drogas o alcohol y discapacidades del desarrollo en el condado de Monroe y financia una serie de agencias comunitarias para que presten servicios a las personas y sus familias. Los servicios de salud mental están disponibles para adultos, adolescentes y niños.
Oficina para Personas Mayores (OFA)
La Oficina para Personas Mayores (Office for the Aging, OFA) es responsable de planificar, coordinar, financiar y defender programas y servicios que atiendan las necesidades de los residentes mayores de 60 años del condado de Monroe. Los servicios están dirigidos a las personas con necesidades sociales o económicas más graves, especialmente a las personas mayores que tienen ingresos bajos, pertenecen a minorías o padecen discapacidades físicas o mentales.
Oficina de la Juventud del condado de Rochester/Monroe
La Oficina de la Juventud del condado de Rochester/Monroe es un organismo de planificación, financiación y coordinación dedicado a desarrollar, aplicar y evaluar un sistema integral de servicios para los jóvenes de nuestra comunidad. La oficina trabaja con la convicción de que los jóvenes y sus familias merecen los mejores servicios disponibles.