Este es un puesto de nivel inicial en el Departamento de Servicios Humanos (Department of Human Services) en el que el empleado es responsable de la determinación de elegibilidad, los programas de recuperación, los casos manutención infantil y las actividades de gestión de clientes en materia de servicios financieros. Las responsabilidades consisten en ayudar a garantizar el uso más eficiente y eficaz de los fondos públicos, realizando una o más de las siguientes tareas: entrevistar a los clientes y calcular los presupuestos, determinar la elegibilidad inicial y continua para los programas financieros, ofrecer servicios de recuperación, realizar una evaluación preliminar de los casos, desarrollar y modificar los procedimientos, supervisar el cumplimiento normativo de los clientes, preparar y presentar peticiones judiciales, supervisar los pagos de manutención de los hijos y prestar servicios de atención al cliente. El trabajo se realiza de acuerdo con las leyes, reglamentos y directrices federales, estatales y locales, y contempla la consulta con los asistentes sociales (programa HELP) y los especialistas del programa. Este puesto se diferencia del de examinador de rango superior, por su responsabilidad en las actividades básicas de gestión de los clientes. El empleado responde directamente a un examinador de rango superior y trabaja bajo su supervisión general. Realiza trabajos relacionados, según sea necesario.
Requisitos mínimos
Haber finalizado la educación secundaria o poseer un título equivalente, además de una de las siguientes opciones:
(A) Haber obtenido un título de asociado.
(B) Tener dos (2) años de experiencia remunerada a tiempo completo o su equivalente a tiempo parcial en un trabajo que implique un contacto responsable con el público*.
(C) Tener una combinación equivalente de educación y experiencia según los requisitos de los puntos (A) y (B) anteriores.
* Se entiende por «trabajo que implique un contacto responsable con el público» la comunicación sustancial cara a cara o por teléfono con adultos (mayores de 12 años) para brindar atención al cliente, persuadir, enseñar, negociar, explicar, asesorar y llevar adelante actividades similares. La naturaleza del contenido exige juicio por parte del individuo a la hora de tratar o responder a otra persona.
Salario: entre $43,185 y $43,185